KORANLIPOS.COM-PT TASPEN (Persero) terus berkomitmen menghadirkan transformasi layanan guna memberikan pengalaman pelayanan yang semakin mudah, cepat, nyaman, dan berkualitas bagi seluruh peserta.
Komitmen tersebut turut diwujudkan oleh PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Lubuk Linggau melalui berbagai inovasi dan peningkatan kualitas pelayanan kepada peserta.
Transformasi layanan TASPEN tidak hanya berfokus pada pemanfaatan teknologi digital, tetapi juga pada peningkatan kualitas sumber daya manusia, penyederhanaan proses layanan, serta penguatan komunikasi dan pendampingan kepada peserta.
Hal ini menjadi bagian dari upaya TASPEN untuk memastikan peserta memperoleh layanan yang sesuai dengan kebutuhan, khususnya para Aparatur Sipil Negara (ASN), pensiunan, dan penerima manfaat.
BACA JUGA: Bank Sumsel Babel Muara Beliti Dukung Kajari Bola Voli Cup, Buka Stand Layanan Perbankan
Kepala PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Lubuk Linggau, Mohammad Habibur Rahman, menyampaikan bahwa transformasi layanan merupakan langkah penting untuk menjawab kebutuhan peserta yang terus berkembang.
“Transformasi layanan TASPEN merupakan bentuk komitmen kami untuk memberikan pelayanan yang semakin cepat, mudah, dan nyaman. Kami terus mendorong pemanfaatan layanan digital sekaligus memastikan peserta yang membutuhkan pelayanan secara langsung tetap mendapatkan pendampingan yang optimal,” ujarnya.
Menurutnya, kehadiran teknologi dalam layanan TASPEN diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi peserta dalam memperoleh informasi maupun mengakses berbagai layanan tanpa harus melalui proses yang panjang.
Namun demikian, aspek humanis tetap menjadi bagian penting dalam memberikan pelayanan, terutama bagi peserta pensiunan yang membutuhkan pendampingan secara langsung.
