Pelanggan juga diimbau untuk menjaga kerahasiaan kode booking dan informasi pribadi serta tidak memberikannya kepada pihak yang tidak berkepentingan.
Di sisi lain, Aida mengingatkan pelanggan agar senantiasa meningkatkan kewaspadaan dan memastikan seluruh barang bawaannya tidak tertinggal, baik saat berada di ruang tunggu, ketika naik dan turun kereta, maupun selama perjalanan.
“Kesadaran pelanggan dalam menjaga barang bawaan tetap menjadi hal penting. Sebelum meninggalkan tempat duduk atau turun dari kereta, pastikan kembali tidak ada barang yang tertinggal. Kami mengajak seluruh pelanggan untuk bersama-sama menjaga kenyamanan perjalanan dengan tetap memperhatikan keamanan barang pribadi,” tambah Aida.
KAI juga mengingatkan pelanggan agar mematuhi ketentuan barang bawaan yang berlaku, termasuk larangan membawa narkotika, senjata api dan senjata tajam, bahan yang mudah terbakar atau meledak, serta barang berbau menyengat yang dapat mengganggu kenyamanan dan keselamatan penumpang lainnya.
BACA JUGA : Kenaikan Tarif Travel Picu Penurunan Jumlah Penumpang
“Melalui layanan Lost and Found, KAI Divre III Palembang terus berupaya membangun kepercayaan masyarakat melalui pelayanan yang responsif, transparan, dan bertanggung jawab. KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan demi menghadirkan pengalaman perjalanan kereta api yang aman, nyaman, dan berkesan bagi seluruh pelanggan,”ucap Aida mengakhiri.
